11 월 9 일, 토토 결과의 현지 WeChat 그룹에서 비디오가 순환되었습니다. 마우스가 빵과 케이크로 가득 찬 카운터 주위에 달려있었습니다. 사진 작가가 20 초 이상 걸렸을 때 직원은이를 처리하지 못했습니다. 비디오 뒤의 광고판에는 "Qianji Farm"이라는 단어가 포함되어 있습니다. 출판사에 따르면이 사건은 토토 결과의 Qunxing City에있는 Qianjimen Store에서 발생했습니다.
11 월 9 일, Jingshi Live의 기자는 소비자로 관련된 매장에 연락했습니다. 상대방은 마우스가 실제로 그 가게에서 실제로 발견되었지만 약 한 달 전이됐다고 말했다. 같은 날에 모든 관련 제품이 선반에서 제거되었으며, 쇼핑몰에도 피드백이 제공되었으며 쥐 질병을 예방하기위한 관련 작업이 강화되었습니다. 그런 다음 기자는 촬영 시간을 확인하기 위해 비디오를 상점에 보냈고 직원은 10 월 22 일에 비디오가 촬영되었는지 확인했습니다.
사진/비디오 및 채팅 스크린 샷
11 월 10 일, 기자는 Qianji의 공식 고객 서비스 핫라인을 소비자라고도했습니다.
직원들은 일부 소비자가 관련 비디오를 이전에 시청했을 수도 있고 회사는 관련 상황을 파악하고 즉시 처리했다고 말했다. "10 월 22 일 오후 8시 30 분경, 우리 매장이 개조되고 있었고, 외부의 일시적인 판매 지점이었고, 열린 캐비닛은 쇼핑몰 오픈 통로에 배치되었습니다." 직원들은 기자들에게 22 일 사건이 끝난 후 쇼핑몰 직원에게 연락하여 선반에서 모든 제품을 제거하여 파괴했으며 디스플레이 캐비닛도 소독되었다고 말했다. 판매 지점이 철회되었습니다. 앞으로 회사는 모든 상점에서 쥐 질병의 예방 및 통제를 강화할 것입니다.
11 월 10 일 오후, 토토 결과 Star City의 직원은 기자들 에게이 사건이 10 월 22 일에 일어났다는 것을 확인했습니다. 11 월 9 일에, 그들은 상점에 다시 마우스가 있다는 상인이나 소비자로부터 보고서를받지 못했습니다. "어제 피드백을받은 후, 우리는 그들에게 소독을 요청했다.
11 월 10 일, Jingshi Live의 기자는이 문제를 12345 토토 결과 정부 서비스 편의성 핫라인에보고했습니다. 운영자는이 문제가 기록되었으며 관련 부서가 나중에 확인할 수 있도록 마련 될 것이라고 말했다.