"이제 교사 자격 인증을 신청할 때 더 이상 기다릴 필요가 없습니다. 숫자 호출 시스템을 통해 포괄적 인 창을 지정하여 처리 할 수 있습니다." 5 분도 채되지 않아 Sui 카운티의 Yandi School 교사가 카운티 정부 서비스 센터의 포괄적 인 창에서 교사 자격 인증 신청서를 작성했습니다.
2023 년, Sui 카운티는 비즈니스 환경을 최적화하고 주 정부 서비스의 "원 스톱 토토 랜드quot;개혁을 심화시키기위한 파일럿 지역을 만들기위한 시연 카운티로 확인되었습니다. 지방 개혁 과제를 효과적으로 수행하기 위해 카운티는 그 자체에 압력을 가해 카운티, 마을 및 마을 수준이 카운티, 마을 및 마을 수준과 관련이 있습니다. 기관 거래 비용을 핵심으로 줄이고 "감각 기반"브랜드를 출발점으로 구축 한 우리는 "원 스톱 토토 랜드quot;정부 서비스의 개혁을 심화 시켰으며 과거 "원 스톱 토토 랜드quot;를 종합 수용의 "원 스톱 토토 랜드quot;를 실현할 수있는 현재의 "원 스톱 토토 랜드quot;에서 "원 스톱 토토 랜드quot;를 현재의 "원 스톱 토토 랜드quot;로 전환했습니다. 기업과 대중의 편의성과 적시성은 질적으로 개선되었으며, 시장 활력은 지속적으로 자극되었으며, 이익과 칭찬의 감각은 계속 증가했습니다.
개혁 위치를 향상시키고 개혁의 "주먹 공동 세력"을 수집한다. Sui 카운티는이 지방에 강력한 카운티 프로젝트를 설립하기위한 시연 카운티이며 공공 서비스의 효율성을 향상시키는 것이 중요한 부분입니다. 카운티 당위원회와 정부는이를 중요하게 생각하며 최상위 계획, 재정 지원 및 인력 할당에 대한 강력한 지원을 제공합니다. 카운티 수준의 지도자들은 연구와지도 작업을 수행하기 위해 여러 번 홀에 갔으며 개혁의 어려움을 해결하기 위해 회의를 열었습니다. 카운티 금융은 1,600 만 건 이상의 위안을 투자하여 강력한 지원을 제공했습니다. 동시에, 개혁 계획, 인력 채용, 창 조정 등을 명확히하기위한 문서가 발행되었으며, 수용 표준에 따라 다양한 개혁 과제가 질서있게 수행되었다.
창 레이아웃을 재구성하고 개혁 "엘리트 팀"을 만듭니다. 윈도우 레이아웃 측면에서, 우리는 해안 지역 및 기타 지역의 개혁 조치를 통해 정부 서비스 장소의 창 설정을 철저히 변경할 것입니다. 카운티 수준의 정부 서비스 센터는 "1+3"모델에 따라 40 개의 미분화 된 포괄적 인 수락 창과 공공 보안, 과세 및 결혼 등록을위한 3 개의 특별 창을 설립했습니다. 40 개의 포괄적 인 창문을 통해 정착 한 1,626 가지 문제는 구별없이 받아 들여집니다. 타운 레벨 편의 서비스 센터는 "1+1"모드에 따라 2 개의 미분화 된 포괄적 인 수락 창과 1 개의 공공 보안 서비스 창을 설정합니다. 인사 할당 측면에서, 카운티 수준의 통합 할당 및 관리가 구현됩니다. 정부 구매 서비스를 통해 특별 서비스 팀은 공개 서비스 직원을 공개적으로 모집하도록 위임하고 통합 관리 및 평가가 수행됩니다. 지금까지 카운티 수준의 정부 서비스 센터는 40 개의 포괄적 인 창 직원을 장착했으며 20 개의 타운 수준의 편의 서비스 센터에는 38 개의 포괄적 인 창문 직원이 장착되어 있으며 카운티 및 타운 수준에서 비즈니스 수락, 지원 및 대행사를 동시에 담당합니다. 카운티, 마을 및 마을의 세 가지 수준은 모두 기업과 대중에서 "한 문으로 들어가고, 창문을 선택하고, 모든 일을하는 것"이라는 목표를 달성했습니다.
개혁의 기초를 굳히고 개혁의 "네 기둥"을 구축하십시오."매뉴얼"을 컴파일합니다.승인 서비스를 수락하기위한 기본 기반을 실현하십시오. 관련 부서를 조직하여 문제를 분류하고 포괄적 인 창에 1,626 개의 정부 서비스 문제의 기본 요소를 포함합니다. 문제의 유형 및 취급 빈도에 따르면, 문제 및 서비스 가이드는 "과립"되어 표준화 된 처리 매뉴얼을 형성하여 프론트 데스크를 수락하는 직원이 대중의 서비스 요구를 신속하게 파악하고 빠르게 받아 들일 수 있도록합니다."플랫폼 개발".다양한 개인 네트워크 시스템을 전개하고 "원 스톱 서비스 애플리케이션 플랫폼"을 개발하여 여러 시스템의 다중 전환 문제를 근본적으로 해결하고 사례 처리를 알지 못합니다. 카운티, 마을 및 마을 수준의 모든 정부 서비스 문제는 통합 수락 플랫폼을 통해 포괄적 인 창에 의해 허용됩니다. 시스템의 타임 아웃 경고 및 효과적인 감독을 통해 통합 수락 플랫폼의 수락, 배포 및 완료와 같은 모든 링크가 한 창에서 모든 전문 시스템의 사용을 실현하고 정부 서비스의 "원 스톱 토토 랜드quot;및 "원 스톱 토토 랜드quot;를 진정으로 달성 할 수 있도록 적시에 완료되도록합니다.
"원 스톱 토토 랜드quot;개혁을 통해 카운티 정부 서비스 센터의 Windows 수는 99에서 64로 감소하여 35.3%감소했습니다. 윈도우 직원의 수는 87로, 38 명으로 감소했으며 관리 비용이 크게 줄어들 었습니다. 다양한 유형의 자료가 "여러 사본 제출"에서 "사본 제출 또는 제출에서 면제"로 변경되었습니다. "스마트 사무실 시스템"에 의존하여, 우리는 여러 부서 창에서 자료를 반복적으로 제출해야했지만 이제는 하나의 창으로 가야합니다. 데이터 공유 및 "재료 감소"를 통해 자료를 한 번만 제공하면 서비스 자료가 35%이상 줄어 듭니다. 수락 이유는 "단일 주제 수락"에서 "일반 주제 수락"으로 변경되었으며, 기업과 대중의 "하나의 문제는 여러 창을 통해"하나의 창이 여러 가지 일을합니다. 동시에 여러 부서의 승인이 필요한 문제에 대해 비즈니스 프로세스를 다시 엔지니어링하기 위해 오프라인 "일대일 공동 처리"창을 동시에 설정하고 200 개의 오프라인 "일회성"문제, 진정으로 실현 된 일회성 응용 프로그램, 한 번의 양식 및 일회성 완료 "를 분류하여 평균 처리 시간을 70%이상 줄이며 기본적으로"인간 "패턴을 형성합니다.
(특파원 : Peng Tao, Tao Zhili)