8 월 28 일 TV에 노출 된 China Unicom의 비즈니스 홀 직원의 열악한 서비스 태도에 대한 응답으로 China Unicom 스포츠 토토 사이트 Branch는 문제에 직면하고 즉각적인 조치를 취했으며 즉각적인 교정을했으며 관련 책임있는 사람을 책임지게했습니다. 윈도우 서비스에 대한 "제로"불만 및 만족도 순위 보상 메커니즘의 확립을 탐색하고 창 서비스를 더욱 최적화하십시오.
8 월 31 일 아침, 당위원회 장관이자 China Unicom 스포츠 토토 사이트 Company의 총재 인 한 창산 (Han Changshan)은 중국 유니폼 홍콩로드 홀 (China Unicom Hong Kong Road Hall)으로 팀을 이끌고 문명화 된 창조 분위기와 서비스 홀의 사업 취급 상황을 조사하고 서비스 사람들에게 창 서비스에 대해 물었다.
Xue Xiaoling, 중국 홍콩로드 비즈니스 홀의 매장 관리자 Unicom 스포츠 토토 사이트 Company : 우리의 비즈니스 홀은 지침 게시물 및 비즈니스 수락 데스크에 문명 자원 봉사 가이드를 설립했습니다. 주로 스포츠 토토 사이트의 정규화 된 전염병 예방 및 통제 작업을 담당하며, 둘째, 현장 사용자는 전환 및 상담됩니다. 사용자에게보다 효율적이고 빠른 서비스를 제공하는 것입니다. 다음 단계에서, 우리는 비즈니스 및 문명 에티켓에 관한 모든 직원에게 집중적 인 교육을 제공하고 문명 언어, 스마일 서비스 및 스테이션과 역과 같은 표준화 된 서비스를 제공하여 문명화 된 도시 창문의 좋은 이미지를 보여줍니다.
정치적 질문이 노출 된 후, 중국 Unicom 스포츠 토토 사이트 Company의 당위원회는 즉시 관련 상황을 확인하고 관련 고객에게 사과하고 관련 비즈니스 홀 관리 부서 및 책임있는 사람에게 구직 교육 및 공제 성과 등을 수행했습니다.
지금부터 모든 China Unicom 스포츠 토토 사이트 Company의 비즈니스 아울렛은 문명화 된 도시 생성 벤치마킹을위한 10 가지 표준을 재 학습하고 창 서비스 문제에 대한 온라인 라이브 방송을 통해 모든 창 서비스 담당자를 다시 배포 할 것입니다. 9 월부터 최전선 윈도우 직원을위한 서비스 및 비즈니스 기술 교육은 영업 직원을위한 비즈니스 홀 관리자 및 서비스 평가 시스템의 현장 관리 책임을 수행하고 창문 서비스에 대한 "제로"불만 및 만족도 순위를 매기게됩니다. 동시에, 특별한 정류를위한 공동 작업 그룹이 설립되고, 제 3 자 및 고객은 개방형 및 비밀 검사를 수행하고, 다양한 비즈니스 아울렛의 서비스를 감독하고 검사하고, 문명 생성 및 창 서비스 개선을위한 특별한 정류의 견고하고 질서 정연한 구현을 촉진하도록 초대 될 것입니다.