만족도 순위
01 각 지구의 포괄적 인 순위
Top Three
Xinzhou District
Jianghan District
Qingshan District
마지막 3
Diaodonghu District
Bukokou District
Donghu Scenic Area (첫 번째 마지막)
02 시립 부서의 포괄적 인 순위
Top Three
City Finance Bureau
도시 감사 국
Citizen Civil Affairs Bureau
마지막 3
도시 의료 보험 국
도시 중재위원회 사무소
문학 및 예술계의 도시 연맹 (첫 번째 마지막)
03 공공 서비스 기업의 포괄적 인 순위
Top Three
토토 결과 China Resources Gas Co., Ltd.의 Huangpi 지점
토토 결과 Water Group
토토 결과 Caicheng 버스 여객 운송 Co., Ltd.
마지막 3
성 버스 회사
토토 결과 Huangpi Kaidi Water Co., Ltd.
토토 결과 Dongfang CNPC Gas Co., Ltd. (마지막으로 마지막)
불만족스러운 평가 수가 가장 많은 10 개의 참여 단위
1. Hongshan District Education Bureau의 기본 교육부
2. Wuchang 지역 천연 자원 및 계획 지점의 천연 자원 조사 및 권리 확인 등록 섹션
3. Hanyang District Wulidun Street의 Wuli Urban Management Squadron
4, 문학 및 미술계 시립 연합의 우한 미술관
5, Xinzhou 지역 천연 자원 및 계획 국의 부동산 등록 센터
6. 토토 결과 경제 및 기술 개발 구역 (Hannan District) 세무국 첫 세금 사무소 (세무 홀)
7. Donghu 신기술 개발 구역의 인사 및 사회 보장 지점의 업무 관련 부상 보험 섹션
8. 시립 중재위원회의 중재인 사무실
9, Liangdao Street 경찰서, Wuchang 지역 공공 보안국
10, Xieli Bus Company Line P101
5 가지 불만족이 가장 높은 산업 (시스템)
1, 교육
2, 대중 교통
3. 자연 자원 계획
4, 공공 보안
5, 시장 감독
7 월 불만족 평가 분석
01 전체 배포
7 월의 불만족 평가의 전반적인 분포에서 각 학군의 불만족 평가 수는 도시의 가장 큰 비율을 차지했으며 77.62%에 도달했지만 6 월의 주가보다 훨씬 낮았습니다. 공공 서비스 기업 및 지방 자치 단체의 불만족 평가 수는 각각 14.37% 및 8.01%의 도시의 소수를 차지했습니다.
02 유형 분배
7 월의 불만족 평가 유형의 분포에서 불만 처리에 토토 결과 불만족 평가의 비율은 42.30%를 차지하는 상향 추세를 보여 주었다. 공공 서비스, 법 집행 감독 및 행정 승인에 토토 결과 불만족 평가의 비율은 모두 하락 추세를 보여주었습니다.
03 원인 배포
7 월의 불만족 평가 이유 분포에서 첫 번째 질문에 토토 결과 책임 문제, 부적절한 일회성 알림 구현, 낮은 서비스 효율성, 숙련되지 않은 비즈니스 경험 및 기타 문제가 더 두드러졌으며 불만족 평가 비율은 각각 18.72% 및 15.32% 증가했습니다. 불규칙한 작업 및 불완전한 절차에 토토 결과 불만족 평가의 비율은 21.81%감소하면서 크게 감소했습니다.
불만족스러운 문제로부터 발췌
도시의 모든 참여 부대와 당 회원 및 간부들은 양심적으로 13 차 시립당위원회의 9 차 총회 정신을 시행했으며, 정치적 책임과 사명에 토토 결과 높은 의미로 거대의 현대화를 촉진하기 위해 모든 노력을 기울였으며, 전염병 예방 및 경제 및 사회 개발의 이중 승리를 얻기 위해 노력했습니다. 그러나 몇몇 유닛과 개별 파티원 및 간부들은 여전히 평범한, 게으르고, 흩어져 있고, 느리고, 혼란스럽고, 떠 다니는 것과 같은 평범한 스타일의 문제를 가지고 있습니다.
사례 1
Qiaokou District Human Resources Bureau의 고용 승진 및 실업 관리 섹션에 토토 결과 정책 설명은 불분명하다는 것을 반영합니다. 조사 후 문제는 사실입니다. 6 월에 당사자들은 전화, QQ 및 기타 수단을 통해 "고용 및 기업가 정신 증명서"와 관련된 상담 및 처리 관련 문제를 수행했습니다. 부서의 직원 인 Xia Moumou는 부적절하게 의사 소통하고 설명했으며 관련 정책 및 인증서 신청 절차에 대해 세 심하게 설명하지 않았습니다. 위의 문제에 토토 결과 응답으로 Xia Moumou는 비판을 받고 교육을 받았으며 서면 검사를 주문했습니다.
Case II
Hanyang 지역의 Qinduankou Street 정부 서비스 센터가 한 번에 당신에게 알리지 않았다고보고했습니다. 조사 후 문제는 사실입니다. 6 월에 서기는 Qinduankou Street 정부 서비스 센터로 가서 유연한 고용 요원의 보험 사업을 처리했습니다. 센터의 직원 인 Liang Moumou는 4 월에 회사가 체납 된 사람에게 알리지 않았으며, 이로 인해 4 월에 사업 과정에서 사회 보장 비용을 지불하여 더 많은 여행을 초래했습니다. 위의 문제에 토토 결과 응답으로 Liang Moumou는 비판과 교육을 받았습니다.
Case III
Hongshan District Natural Resources and Planning Bureau의 천연 자원 설문 조사 및 권리 확인 및 등록 섹션은 비즈니스 능력과 서비스 태도가 좋지 않음을 반영합니다. 6 월부터 많은 사람들이 부서가 부동산 등록 사업을 처리 할 때 일부 직원은 세심하거나 심각하지 않으며 서비스 태도가 좋지 않다고보고했습니다. 위의 문제에 토토 결과 응답으로, Liu Moumou 섹션의 책임자는 지구 천연 자원 및 계획 국장의 최고 대표에 토토 결과 경고와 권고와 지구 정부 문제 센터의 최고 대표 인 Wu Moumou에 토토 결과 비판과 교육을 받았으며, 지구 자연 자원 및 계획 국장 Tao Moumou에 토토 결과 알림과 권고를 받았습니다.
사례 IV
토토 결과 경제 및 기술 개발 구역 (Hannan District)의 사회 보장국의 일반 서비스 데스크 직원은 서비스에 적극적이지 않다고보고합니다. 조사 후 문제는 사실입니다. 7 월 초, 서기가 사무실로 가서 사업을 처리했을 때, Xiao Moumou, Tian Moumou, Li Mou 및 본사의 다른 세 사람은 적시에 적극적으로 서비스를 제공하지 않았습니다. 위의 문제에 대한 응답으로, Tian Moumou는 비판을 받고 교육을 받았으며, 지도자 Wang Moumou, Xiao Moumou 및 Li Mou에게 상기시켰다.
CASE V
Donghu Scenic Area의 세무국의 첫 세금 사무소 (Tax Service Hall) 직원은 휴대 전화와 함께 재생되며 근무 시간 동안 서비스 태도가 좋지 않음을 반영합니다. 조사 후 문제는 사실입니다. 7 월 중순에 직원은 비즈니스를 여러 번 처리하기 위해 연구소에 갔다. 연구소의 직원 인 Liu는 서비스 태도가 좋지 않았으며 한 번에 그에게 알리지 않았으므로 더 많은 직원이 도망 쳤다. 직원 인 Le는 오랫동안 휴대 전화를 사용하여 관련 당사자에게 지침을 제공하지 않았습니다. 위의 문제에 토토 결과 응답으로, 연구소, Zhang, Liu 및 Le를 담당하는 주된 사람에게는 비판과 취급이 주어졌으며 서면 검사를 명령했습니다.
Work Exchange
6 월에 "이중 평가"통지가 출시 된 후, 월별 불만족 평가가 가장 많은 참여 단위는 실제 문제를 인식하고 문제의 정류를 꾸준히 촉진하기위한 조치를 취하고 긍정적 인 결과를 얻었습니다.
1. 시 정부 서비스 및 빅 데이터 관리의 공공 자원 거래 센터는 서비스 품질을 효과적으로 개선하기 위해 여러 조치를 취했습니다. 편리한 조치를 개선하고, 거래 홀에 상담 서비스 데스크를 설치하고, 가이드를 추가하여 기업의 비즈니스 상담을 용이하게하십시오. 전자 거래의 침투율을 개선하고 온라인 전자 시스템 및 하드웨어 시설을 최적화하고 개선하며 모든 트랜잭션 엔티티가 기업이 도망 치지 않도록 풀 프로세스 전자 거래 모델을 적극적으로 선택하도록 장려합니다. 순찰 및 비밀 검사 시스템을 구축하면 지도자는 팀이 매주 각 부서와 거래 장소에 대해 최소 2 개의 무작위 검사를 수행하고 "이중 평가"작업에 토토 결과 책임을 강화하도록 이끌 것입니다.
2. Jianghan District Real Estate Company의 통합 민권 주택 관리 사무소는 조치를 강화하고 즉각적인 개혁을 구현합니다. 특별 실무 그룹이 신속하게 설립되었고 1,276 가구를 방문하여 설문 조사를 실시했습니다. 설문 조사 결과에 따르면, 대부분의 주민들의 의견이 채택되었고, 엘리베이터 통행료 수집가가 취소되었고, 엘리베이터 지능형 카드 스 와이프 시스템이 설치되었으며, 카드 스 와이프 모델이 완전히 구현되어 주민의 엘리베이터의 비용 부담을 줄일뿐만 아니라 승차 효율성을 향상 시켰습니다. 동시에 엘리베이터의 안전 관리를 강화하고 특별 요원을 마련하여 엘리베이터 운영의 안전을 보장하기 위해 매일 엘리베이터 운영에 토토 결과 안전 검사를 수행합니다.
3. Qingshan District Urban Management Bureau 공중 화장실 관리 스테이션은 서비스 대상을 만족시키고 지구 전체에서 음식물 쓰레기를 효과적으로 수집하고 운송하는 것을 목표로합니다. 서비스 대상을 적극적으로 초대하여 매일 감독 작업에 참여하고 서비스 개체는 매일 운송 현장 운송 확인을 수행하고 수집 및 운송의 질을 보장합니다. 불규칙한 방문 및 후속 커뮤니케이션 메커니즘을 설정하여 의견과 제안을 적시에 들으십시오. 전체 운영 프로세스의 비밀 검사를 강화하고 작동 시간, 사양, 프로세스 등에서 발견 된 문제를 즉시 처리하여 닛산 및 일일 청소 규정이 시행되도록합니다.
4. Jiangxia District Education Bureau는 포괄적 자금이 구현되도록 노력했습니다. 우리는 심층적 인 연구, 동등한 대화, 개별 방문 등을 통해 관할권에서 유치원 책임자와 대면 의사 소통을 수행하고 일반적인 개인 유치원에 토토 결과 적시에 부적절하고 분배 된 보상 및 보조금 기금에 토토 결과 정류 조치 및 완료 시간 제한에 토토 결과보고를 수행 할 것입니다. 기금을 할당하기 전에, 펀드 분해 계획 및 기금 분해 세부 사항은 펀드 발행이 개방적이고 투명 할 수 있도록 일반 개인 유치원의 교육국과 작업 그룹에서 공개 될 것입니다. 2018 년과 2019 년 일반 개인 유치원의 보상 및 보조금 기금이 발행되었습니다.