7 월 12 일 오후 시민 Mr. Wei와 Xu 씨는 Changqing에서 Tianhe 공항의 T3 터미널까지 온라인 익스프레스 열차를 타고 여행을 준비 할 준비를했습니다. 그러나 Wei 씨는 공항 토토 랜드를 통과 할 때 두 번의 트립을 위해 30 위안의 공항 토토 랜드 수수료를 청구하고 불만을 제기 한 후 부정적인 검토를 받았다는 것입니다.
7 월 12 일 오후 17시 50 분경, 승객 씨와 친구 Xu 씨가 함께했습니다T3 TravelQingshan에서 Wuhan Tianhe 공항 터미널 T3까지의 두 개의 고속 열차는 Wei와 Xu에게 공항 토토 랜드 통행장을 통과 할 때 30 위안을 수집해야한다고 말했습니다.
Wei 씨의 가족이 여행을 마치고 공항에서 집으로 가져 갔을 때, Wei 씨는 공항 토토 랜드가 두 번의 여행을 청구 해야하는지 운전자에게 부담없이 물었다. 그때에야 Wei 씨는 그와 그의 친구 Xu 씨가 운전자가 토토 랜드에 대한 추가 수수료를 청구했다는 사실을 알게되었습니다.
기자는 Wei 씨의 WeChat 전송 기록에 시간 간격이 7 분 간격으로 2 개의 거래 기록이 있었으며 거래 이름은 각각 "상품"과 "공항 토토 랜드"가 Alipay를 사용하여 30 위안을 운전자에게 전송했습니다.
집으로 돌아온 후 Wei와 Xu 가이 문제를 고객 서비스에보고했을 때, 그들은 고객 서비스에 의해 "도시에서 토토 랜드를 통해 공항을 통과하기 위해 공항을 통과 할 때 두 번의 라운드 트립의 토토 랜드 요금을 청구해야하며 운전자는 올바르게 청구해야한다고 들었습니다." 그 후, Wei 씨는 우리 신문에서 기자를 발견하여 기자들 사이의 연락을 취하면서 온라인 자동차 해고 플랫폼을 담당하는 사람이 Wei 씨에게 연락하여 "도시의 공항으로 가기 위해 일방적 인 요금과 단일 수수료 만 청구하면됩니다."
7 월 18 일, 온라인 자동차 시합 여행 플랫폼은 두 명의 운전자가 두 개의 토토 랜드 요금을 청구했다고 확인하고 즉시 15 위안의 추가 토토 랜드 수수료를 승객에게 반환하도록 요청했으며, 60 위안 바우처를 보상으로, 운전자는 하루 종일 정학을 받았다. Wei 씨는 결과에 대한 그의 만족도를 동시에 표현했으며, 플랫폼을 담당하는 관련자는 Wei 씨에게 자신의 피드백을 표명했으며 향후 모든 운전자의 교육 및 관리를 더욱 강화할 것입니다.